- Plus de 25 ans d'expérience
- Plus de 20 000 campagnes réussies
- Plus de 1 000 supermarchés accompagnés
Nous sommes convaincus que l'avenir de la grande distribution alimentaire réside dans l'ancrage local. Depuis plus de 25 ans, nous aidons les exploitants de supermarchés à renforcer l'ancrage de leur magasin au sein de la communauté. Avec une équipe de spécialistes, nous développons des concepts marketing qui favorisent un engagement accru, une plus grande fidélité et un impact local plus important.
La fidélité ne se construit pas à la caisse. Elle naît lorsque les clients se sentent attachés à votre supermarché.
C'est pourquoi nous croyons au pouvoir du marketing local. En assurant une présence visible dans le quartier, en collaborant avec les associations locales et en nouant des liens personnels avec les clients, un supermarché devient un lieu de confiance au sein de la communauté.
Voici comment transformer vos clients en véritables fans.
La fidélisation de la clientèle ne repose pas sur une seule campagne réussie, mais sur la construction d'une relation durable avec vos clients. C'est ainsi que vous transformerez vos clients en véritables fans.
Leon Elders
Directeur général de Touch Local Loyalty
Un marketing local efficace ne se résume pas à un seul concept. C'est la somme de tous les moments où les clients voient, découvrent et retiennent votre supermarché. C'est pourquoi nous avons développé le « Parcours des points de contact locaux » : un parcours pratique qui vous montre à quels points de contact vous pouvez faire la différence auprès de vos clients.
Imaginez un caddie qui part de zéro. À chaque point de contact, vous y ajoutez quelque chose : reconnaissance, engagement, appréciation, expérience et fierté locale. Plus le caddie se remplit, plus le lien avec votre supermarché se renforce. Au final, cela va au-delà d'une simple relation client : cela crée de la fidélité.
Depuis 2025, Touch Local Loyalty fait partie du groupe Touch, un acteur de premier plan dans le domaine du marketing de fidélisation et d'incitation au Benelux et en Allemagne.
Grâce à ce partenariat, nous combinons notre expertise en marketing local avec les connaissances, la technologie et la force d'action d'une organisation de plus grande envergure. Cela nous permet d'accompagner encore mieux les exploitants de supermarchés, tout en restant fidèles à ce qui fait notre singularité : notre engagement local et le contact personnalisé.
Ensemble, nous élaborons des programmes de fidélité efficaces qui renforcent le lien entre vos clients et votre supermarché, mais aussi avec la communauté locale.
Derrière chaque campagne réussie se cache une équipe dévouée. Nos spécialistes travaillent quotidiennement à l'élaboration de concepts marketing locaux pour des supermarchés aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne.
Des chefs de projet aux spécialistes du marketing, en passant par les designers et les chargés de clientèle : ensemble, nous veillons à ce que votre supermarché fasse la différence au niveau local.
Rejoins notre équipe !
Vous souhaitez contribuer à la mise en place de concepts marketing locaux qui renforcent à la fois les supermarchés et leur environnement ? Chez Touch Local Loyalty, vous travaillerez au sein d'une équipe enthousiaste sur des projets dont les résultats sont visibles chaque jour en magasin. Ensemble, nous transformons les clients en véritables fans.
Vous recherchez un stage où vous pourrez vraiment vous impliquer ? Chez Touch Local Loyalty, vous intégrerez notre équipe dès le premier jour et travaillerez sur des concepts marketing locaux visibles au quotidien en magasin. Il ne s'agit donc pas d'un stage d'observation, mais d'un stage où l'on vous confiera des responsabilités, où vous pourrez faire preuve d'initiative et où vous aurez toute latitude pour vous épanouir.