Fallbeispiel: Zusammenarbeit mit lokalen Vereinen

Wie kann Juncker eine langfristige Zusammenarbeit mit treuen Händlern gestalten und sie dazu motivieren, mehr Fahrradteile und -produkte über die Bestellplattform zu beziehen?

Erfolgreicher Start

Nicht zuletzt dank der engagierten Kundenbetreuer von Juncker und der benutzerfreundlichen Single-Sign-On-Anwendung auf dem B2B-Portal.

Hohe Aktivierung

Über 75 % aller Händler haben ihr Juncker-Plus-Konto innerhalb von vier Monaten aktiviert.

Höherer Umsatz der Teilnehmer

Der Umsatzindex der teilnehmenden Händler liegt um 15 % höher als im Vorjahr im Vergleich zu den Nichtteilnehmern.

Ansatz Touch

Mit dem Juncker Plus-Punkteprogramm fördern wir das Engagement und die Loyalität unserer Fahrradteilehändler. Für jede 100 €, die ein Händler wöchentlich an Fahrradteilen bestellt, erhält er 100 Plus-Punkte. Darüber hinaus können Händler durch die Teilnahme an Aktionen oder Veranstaltungen zusätzliche Punkte sammeln und erhalten kostenlose Geburtstags-Punkte, wenn das Unternehmen ein Jubiläum feiert. Die gesammelten Punkte können jederzeit gegen ein vielfältiges Angebot an Geschenken eingetauscht werden, wie z. B. Tagesausflüge, Kinogutscheine, Gadgets und Artikel für den Laden. Mit Unterstützung des LoyaltyPoint Software & Service-Pakets übernehmen wir die Registrierung, die Abwicklung und einen Teil der Marketingkommunikation.

Hauptziele

Steigerung des Mehrwerts von Juncker Bike Parts durch das Angebot zusätzlicher Dienstleistungen
Die Bindung und die persönliche Beziehung zu Händlern stärken und belohnen
Dem Händler ein zusätzliches Instrument an die Hand geben, um als attraktiver Arbeitgeber aufzutreten, indem er seine Mitarbeiter an dem Programm teilhaben lässt
Kampagnen attraktiver gestalten (ohne zusätzlichen Rabatt) und auf bestimmte Produkte ausrichten
Umsatzrückgang bei Händlern im mittleren und oberen Segment

Die Grundlage dieser Kampagne

Verwendetes Konzept

Hinter jeder erfolgreichen Kampagne steht eine solide Grundlage. Entdecken Sie, welches Konzept oder welche Kombination von Konzepten zum Einsatz kam, um diesen Fall zu einem Erfolg zu machen.